Ga naar de inhoud
Over de klant & uitdaging
FLOW Mediation & Arbeidsrecht is een onafhankelijke mediationpraktijk in Leeuwarden die werkgevers, werknemers en teams begeleidt bij het oplossen van arbeidsconflicten. De praktijk is gespecialiseerd in arbeidsmediation en combineert conflictbemiddeling, het herstellen van gesprekken en het maken van duurzame afspraken of een respectvol afscheid. Als ongebonden arbeidsmediator zet oprichter Freddie Wienema zijn ervaring als juridisch HR‑professional in om mensen in conflict te begeleiden naar hernieuwd vertrouwen, constructieve samenwerking en een zorgvuldige afronding.
De praktijk werkt laagdrempelig, methodisch en met aandacht; gesprekken vinden plaats op de werkplek, bij de organisatie zelf of op de locatie van FLOW in Leeuwarden. Met de ambitie om dé arbeidsmediator van Leeuwarden en Friesland te worden staat FLOW voor betrokkenheid, helderheid en focus. Het psychologische concept flow – balans, focus en ontwikkeling – vormt de inspiratie voor de naam en aanpak.
Projectdetails
- Klant: Flow.frl
- Sector: Mediation & Arbeidsrecht
- Diensten: Arbeidsmediation, VSO-Check en advies.
- Jaar: 2025
- Team: Rocco, Alex & Beer
Uitdaging
Een mediationpraktijk vraagt om een website die rust, vertrouwen en neutraliteit uitstraalt. De belangrijkste vragen waren: hoe vatten we de kernwaarden van FLOW – betrokkenheid, helderheid en focus – samen in een visueel aantrekkelijk ontwerp? Hoe maken we de onderscheidende services zichtbaar zonder de vertrouwelijkheid van mediation te doorbreken? En hoe zorgen we dat potentiële cliënten eenvoudig contact kunnen opnemen voor een vrijblijvend advies?
Daarnaast moest de site snel en toegankelijk zijn, voldoen aan de privacy‑wetgeving, geoptimaliseerd worden voor zoekmachines en goed functioneren op mobiele apparaten. De opdracht was om van een minimalistische aanwezigheid over te stappen naar een uitgebreid platform dat informatief is en het vertrouwen van bezoekers wint.
Aanpak
Ons proces begon met een uitgebreide intake om de visie, kernwaarden en doelgroep van FLOW te begrijpen. Samen met Freddie bespraken we de manier waarop hij cliënten benadert, de betekenis achter de naam en de nuance van arbeidsmediation. Op basis hiervan kozen we voor een rustige kleurstelling met blauwen en groenen om balans en sereniteit te symboliseren, en ontwierpen we een overzichtelijke site met ruimte voor persoonlijke toelichting, veelgestelde vragen en ervaringsverhalen.
De inhoud werd opgesteld in nauwe samenwerking met de klant en legt uit wat arbeidsmediation inhoudt, wanneer het wordt ingezet en welke stappen worden doorlopen. We integreerden duidelijk zichtbare knoppen voor een vrijblijvend adviesgesprek en een veilige contactpagina. Om de site gebruiksvriendelijk te houden implementeerden we cookie‑ en privacy‑meldingen en optimaliseerden we voor snelheid en mobiele weergave. Tot slot werd een SEO‑strategie uitgewerkt rondom zoektermen zoals “arbeidsmediation Friesland” en “VSO‑check”, zodat de site beter gevonden wordt.
Resultaat
De nieuwe website positioneert FLOW Mediation & Arbeidsrecht als een betrouwbare en deskundige partner bij arbeidsconflicten. De rustige uitstraling en heldere structuur zorgen ervoor dat bezoekers snel begrijpen wat de praktijk doet en welke waarden centraal staan. Door de goede vindbaarheid en duidelijke call‑to‑action neemt het aantal bezoekers én het aantal mediationaanvragen toe. Cliënten ervaren de site als professioneel en persoonlijk en voelen zich uitgenodigd om contact op te nemen voor advies.
Resultaten in cijfers
+150%
Meer websitebezoekers door SEO‑optimalisatie en lokale zoektermen
8x
Meer aanvragen voor mediation en VSO‑checks via het contactformulier
93%
Van de bezoekers komt via mobiele apparaten dankzij responsive design
180%
Stijging in het aantal ingeplande adviesgesprekken
