Deze checklist laat zien wat er op de website van een fysiotherapeut hoort. Een fysiotherapiepraktijk heeft een probleem dat de meeste bedrijven niet kennen: er is te veel om te vertellen. Met tien tot vijftien specialisaties, meerdere netwerken en een team met verschillende aandachtsgebieden raakt een bezoeker verdwaald voordat hij bij zijn eigen klacht is.
Een eigen pagina per behandeling
Dit is het belangrijkste punt. Iemand die zoekt op dry needling, oedeemfysiotherapie of revalidatie na een knieoperatie moet direct op die behandeling landen. Eén verzamelpagina met alles onder elkaar rankt op geen van die termen. Beschrijf per behandeling de klacht, wat een traject inhoudt en wie het bij jullie doet.
De checklist voor de website van een fysiotherapeut
- Een pagina per behandeling of specialisatie, in de woorden van de patiënt.
- Aanmelden of een afspraak maken, het liefst gekoppeld aan je praktijksoftware.
- Duidelijkheid over vergoedingen en verwijzing, want dat is de meest gestelde vraag.
- Je team met foto en aandachtsgebied per therapeut.
- Praktische informatie: openingstijden, parkeren, toegankelijkheid en de ingang.
- De netwerken waarbij je bent aangesloten, met uitleg wat dat voor de patiënt betekent.
- Vacatures op je eigen site, met een eigen pagina per functie.
- Antwoorden op de vragen die aan de balie het vaakst gesteld worden.
Waarom een portaal loont
Een koppeling met je praktijksoftware laat patiënten hun afspraken en vragenlijsten zelf regelen, op het moment dat het hun uitkomt. Dat scheelt je balie telefoontjes en het geeft de patiënt het gevoel dat de praktijk bij de tijd is. Zie de case van Fysiotherapiepraktijk CG voor hoe dat er in de praktijk uitziet.
Leg vergoedingen helder uit
Fysiotherapie zit maar voor een deel in de basisverzekering. Wat vergoed wordt, hangt af van de leeftijd van de patiënt en van de aandoening. Daarnaast speelt de aanvullende verzekering mee. Leg dat in gewone woorden uit en verwijs voor de details naar de eigen zorgverzekeraar.
Verder lezen: de case van Fysiotherapiepraktijk CG en wat het basispakket vergoedt.
