Van bezoeker naar klant
Wil je je conversie verhogen, dan zit de winst vaak in kleine dingen. Zorg voor duidelijke Call-to-Actions (CTA’s), bouw vertrouwen op met reviews en cases, maak formulieren zo kort mogelijk, en zorg dat de bezoeker op elke pagina precies weet wat de logische volgende stap is.
Conversie verhogen in vier stappen
Conversie betekent dat een bezoeker doet wat jij hoopt. Hij belt, mailt of vraagt een offerte aan. Meer bezoekers is fijn, maar meer klanten uit dezelfde bezoekers is vaak goedkoper. Daarom loont het om eerst hier naar te kijken.
1. Eén duidelijke volgende stap
Geef elke pagina één hoofdknop met een heldere tekst. Schrijf dus liever “Vraag een offerte aan” dan “Verstuur”. Zet die knop bovendien op een plek waar je bezoeker hem zonder zoeken ziet.
2. Laat zien dat je te vertrouwen bent
Plaats reviews, foto’s van echt werk en een korte uitleg over jezelf. Een bezoeker kent je nog niet. Daarom wil hij eerst zien dat anderen goede ervaringen hebben.
3. Houd formulieren kort
Vraag alleen wat je echt nodig hebt om te reageren. Elk extra veld is een reden om af te haken. Een naam, een e-mailadres en een korte vraag zijn vaak genoeg.
4. Meet wat er gebeurt
Kijk in je statistieken waar mensen afhaken. Verander dan één ding tegelijk en kijk wat het doet. Zo leer je wat bij jouw klanten werkt, in plaats van te gokken.
Vergeet ook je telefoonnummer niet. Veel klanten bellen liever dan dat ze een formulier invullen. Maak het nummer daarom op mobiel direct aanklikbaar.
Conversie verhogen zonder gokken
Schrijf daarom eerst op wat je verwacht dat een wijziging oplevert. Meet daarna een paar weken. Zo bouw je stap voor stap aan een site die steeds beter werkt voor jouw klanten.
Verder lezen: een contactformulier dat aanvragen oplevert en de tips van web.dev voor formulieren.
